Algemene voorwaarden · StudyQuick

Dit is een vertaling. Bij verschil geldt de Duitse versie.

Opmerking (intern, vóór livegang verwijderen): Deze algemene voorwaarden komen van studyquick.io (Webflow, versie september 2025). Ze beschrijven verkoopkanalen en functies die mogelijk niet meer bij het huidige product passen: download via App Store/Google Play en in-app-aankopen, het delen en openbaar beschikbaar stellen van geüploade materialen, podcasts, „AI-docent”, de dienstbeschrijving op www.studyquick.io/produkt (bestaat niet op de nieuwe site), de website www.studyquick.io en de bijlage Geïntegreerde diensten (One AI, Writesonic). Vóór livegang juridisch laten nakijken en aanpassen aan het huidige product en studyquick.ai.

van Studyquick

Optibi BV

Wilderoosstraat 2

9000 Gent

VAT BE0540564865

Algemene bepalingen

Welkom bij de Studyquick-app („App”). Wij hebben deze app ontwikkeld zodat leergierige mensen eenvoudig slimmer kunnen leren. Alle diensten die met de app verband houden, worden in deze algemene voorwaarden geregeld.

1. Algemeen en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden („Voorwaarden”) zijn van toepassing op de diensten van Optibi BV, Wilderoosstraat 2, 9000 Gent, België, ingeschreven in het rechtspersonenregister (RPR) Gent onder ondernemingsnummer BE0540564865 (hierna ook „wij” of „Studyquick” genoemd), die aan de gebruiker (hierna „Gebruiker” of „je” genoemd) worden geleverd in het kader van het gebruik van onze website www.studyquick.io of onze Studyquick-app.
Deze Voorwaarden en alle diensten die wij met en via onze Studyquick-app leveren, zijn uitsluitend gericht op consumenten. Ten aanzien van consumenten gelden enkele bijzonderheden, waarop wij in deze Voorwaarden in voorkomend geval op de betreffende plaatsen wijzen. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit (art. I.1, 2° WER).
Aanvullend op deze Voorwaarden, in het bijzonder met betrekking tot de registratie en het proces van totstandkoming van de overeenkomst bij in-app-aankopen, maken wij gebruik van diensten van onafhankelijke derden (hierna „Dienst van derden”), zoals de distributieplatformen die voor het downloaden van de app worden gebruikt, de Apple App Store of de Google Play Store. Diensten van derden zijn geen diensten van ons en kunnen onderworpen zijn aan eigen algemene voorwaarden, wat op passende wijze kenbaar wordt gemaakt. Bij tegenstrijdigheden hebben de algemene voorwaarden van de derde aanbieder voorrang. De betreffende aanbieder van de app store wordt geen contractpartij met betrekking tot het gebruik van de app.
Algemene voorwaarden van gebruikers zijn niet van toepassing, ongeacht of je daar uitdrukkelijk naar verwijst of wij ze niet uitdrukkelijk afwijzen. Andere algemene voorwaarden maken alleen deel uit van deze overeenkomst als wij er uitdrukkelijk mee instemmen. Individuele afspraken tussen ons in offertes, opdrachtbevestigingen, aanvaardingsverklaringen enz. hebben voorrang op de bepalingen van deze Voorwaarden.

2. Voorwerp van de overeenkomst

Met de Studyquick-app stellen wij je een app ter beschikking om het leren van uiteenlopende soorten inhoud te vergemakkelijken. De diensten van deze app worden door ons ontwikkeld en online voor je beschikbaar gesteld om op te vragen of te gebruiken. Alle diensten die wij met onze app en de technische mogelijkheden ervan aan je leveren, noemen wij hierna ook „Diensten”.
Voorwerp van deze Voorwaarden is het kosteloos ter beschikking stellen van de Studyquick-app en de mogelijkheid voor jou om deze app te gebruiken via een kosteloos profiel. Daarnaast heb je de mogelijkheid om tegen betaling bijkomende functies bij te boeken.
Wij treden niet op als makelaar of als andere bemiddelaar. Voor overeenkomsten die tussen gebruikers worden gesloten, zijn uitsluitend die gebruikers verantwoordelijk. Wij worden ook geen contractpartij bij die overeenkomsten.
Onze Diensten omvatten in het bijzonder:
- verwerking en samenvatting van lesmateriaal (tekst-, video- en audio-opnames)
- aanmaak van studienotities, proefexamens en podcasts door AI-software
- een eigen AI-docent die alle vragen beantwoordt
Verder heb je in onze app de mogelijkheid om je zelf gemaakte lesmaterialen en notities (hierna samen ook „Materialen” genoemd) te uploaden, met andere gebruikers te delen, materialen van andere gebruikers in te zien en naar wens voor jezelf te beheren of te archiveren. Alle door jou geüploade Materialen kunnen door ons openbaar via het internet beschikbaar worden gesteld. Houd in dit verband ook rekening met de bepalingen van artikel 3 lid 6 en artikel 4 lid 3 van deze Voorwaarden.
Een overzicht van het volledige dienstenpakket van onze app vind je in de dienstbeschrijving, die in haar telkens geldende versie beschikbaar is op onze website www.studyquick.io/produkt.

3. Gebruik van onze Diensten & registratie

Om toegang te krijgen tot de app moet je de app eerst downloaden en installeren vanuit de Apple App Store of de Google Play Store (hierna samen „App Store”). Daarvoor is een bestaand of nieuw aan te maken account voor de App Store nodig. Door de app uit de App Store te downloaden, verkrijg je een persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve, tot de looptijd van de overeenkomst beperkte, niet-overdraagbare licentie om de app op een mobiel toestel te installeren. De licentie geldt voor alle mobiele toestellen die aan het App Store-account zijn gekoppeld.
Voor het gebruik van onze Diensten is in principe een kosteloze registratie als Gebruiker vereist, tenzij alleen de gratis proefversie van de Studyquick-app wordt gebruikt. Als Gebruiker kunnen zich registreren: natuurlijke personen met beperkte handelingsbekwaamheid met toestemming van hun ouders of voogd, en volledig handelingsbekwame natuurlijke personen. Ben je nog geen 13 jaar oud, dan moet je de toestemming van je ouders of voogd voor het gebruik van Studyquick vragen en ons die aantonen. In voorkomend geval zullen wij die tijdens het boekingsproces bij je opvragen.
Voor de registratie moet het op onze website/in onze app beschikbaar gestelde registratieformulier volledig en naar waarheid worden ingevuld, met vermelding van een gebruikersnaam, en aan ons worden verzonden. Je gebruikersnaam mag geen inbreuk maken op rechten van derden of strijdig zijn met de goede zeden. Wij zijn gerechtigd schriftelijke bewijsstukken op te vragen om de opgegeven gegevens te controleren.
Door het registratieformulier te verzenden, doe je ons een bindend aanbod tot het sluiten van een gebruiksovereenkomst voor een kosteloze basisversie. De gebruiksovereenkomst komt tot stand door de bevestiging van de registratie en de activering van je gebruikersaccount door ons. Iedere Gebruiker mag zich slechts één keer registreren.
Voor het gebruik van onze Diensten zijn ten minste de volgende technische vereisten nodig:
- internetverbinding
- actuele internetbrowser/app
Wij hebben het recht je de toegang tot onze Diensten te ontzeggen of je ervan uit te sluiten en je gebruikersaccount en alle door jou geboekte Diensten te verwijderen, als wij gegronde aanwijzingen hebben dat je wezenlijke verplichtingen uit deze Voorwaarden of de wet schendt. Wij zullen je in dat geval per e-mail op de hoogte brengen van de geplande uitsluiting en je de gelegenheid geven om binnen een redelijke termijn je standpunt kenbaar te maken. In elk geval houden wij bij de beslissing over de blokkering of uitsluiting rekening met je gerechtvaardigde belangen en beoordelen wij je standpunt dienovereenkomstig. Het resultaat delen wij je mee vóór de blokkering of uitsluiting. Het recht op buitengewone opzegging blijft onverlet.

4. Je gebruiksrecht op onze Diensten

Je verkrijgt een niet-exclusief, in de tijd tot de duur van de betreffende overeenkomst beperkt en territoriaal onbeperkt recht om onze Diensten te gebruiken.
Je bent niet gerechtigd onze Diensten tentoon te stellen, openbaar mee te delen, in het bijzonder openbaar beschikbaar te stellen, te bewerken, om te vormen, te vertalen, te decompileren of op andere wijze te wijzigen. Je rechten uit Boek XI WER (bepalingen inzake computerprogramma’s) blijven onverlet.
Bij het maken en delen van bijdragen, het uploaden van bestanden, materialen en afbeeldingen en in verband met het verspreiden van informatie in het kader van het gebruik van onze app (hierna samen ook „Je inhoud”) ben je zelf ervoor verantwoordelijk dat je daarbij geen rechten van derden schendt, in het bijzonder geen auteursrechten of door het gegevensbeschermingsrecht beschermde posities van derden, en dat je ons de gebruiksrechten op Je inhoud overdraagt die wij nodig hebben om onze Diensten te leveren. Tenzij wij in een individueel geval verdergaande gebruiksrechten van je vragen, verleen je ons dus een niet-exclusief, territoriaal en in de tijd onbeperkt en voor alle gebruiksvormen onbeperkt geldend gebruiksrecht op Je inhoud. Wij hebben te allen tijde het recht Je inhoud te verwijderen of te blokkeren als wij vaststellen dat die in strijd is met de rechten van derden, deze Voorwaarden of wettelijke bepalingen.
De inhoud van onze Diensten (in het bijzonder in onze app) is ons exclusief eigendom of daarop rusten exclusief onze rechten, of die van onze dienstverleners. Alle inhoud is beschermd door nationaal en internationaal recht, in het bijzonder het auteursrecht. Ongeoorloofde verspreiding, verveelvoudiging, exploitatie of andere inbreuk op onze intellectuele-eigendomsrechten en auteursrechten wordt civielrechtelijk en/of strafrechtelijk vervolgd.

5. Geïntegreerde diensten

Om onze Diensten te kunnen aanbieden, maken wij deels gebruik van de diensten van andere aanbieders die met artificiële intelligentie werken (hierna ook „Geïntegreerde diensten”). Op welke onderdelen van de Diensten dit betrekking heeft, welke Geïntegreerde diensten het betreft en door welke aanbieder ze worden geleverd, kun je te allen tijde actueel nalezen in onze bijlage Geïntegreerde diensten bij deze Voorwaarden. Je bent er zelf voor verantwoordelijk om je te informeren over eventueel nieuw toegevoegde Geïntegreerde diensten.
Bij het gebruik van Diensten die gebruikmaken van Geïntegreerde diensten geldt het volgende:
1. Wij geven geen garantie of waarborg voor de juistheid en bruikbaarheid van de antwoorden en resultaten die door de Geïntegreerde diensten worden gegenereerd. Die kunnen dus wel degelijk onjuist zijn. Je moet je handelingen die je uit de antwoorden en resultaten afleidt dus niet ongecontroleerd op de inhoud ervan baseren, maar die kritisch in vraag stellen als ze je vreemd lijken.
2. Wij geven geen garantie of waarborg voor de blijvende beschikbaarheid van de Geïntegreerde diensten. Aangezien die door andere organisaties worden geleverd, hebben wij geen invloed op de technische beschikbaarheid ervan.
3. Wij geven geen garantie of waarborg dat je de antwoorden en resultaten vrij kunt gebruiken. Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat alle antwoorden en resultaten (auteurs)rechtelijk beschermd kunnen zijn. Een dergelijke bescherming verbiedt doorgaans in het bijzonder dat je de antwoorden en resultaten verder verspreidt.
4. Je beslist zelf en bent er dus zelf verantwoordelijk voor welke informatie en gegevens je deelt met onze Diensten die gebruikmaken van Geïntegreerde diensten. Wij controleren de Geïntegreerde diensten weliswaar op naleving van de geldende wetten en onze richtlijnen. Toch moet je geen informatie en gegevens delen die onder de gegevensbescherming of een geheimhoudingsplicht vallen, of die bijzonder gevoelige informatie over jezelf of derden vormen.
Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor antwoorden en resultaten, of voor handelingen of nalatigheden van jouw kant, die voortvloeien uit het gebruik van Diensten die gebruikmaken van Geïntegreerde diensten. Dat betekent dat wij niet aansprakelijk zijn voor de juistheid van de antwoorden en resultaten van de Geïntegreerde diensten, noch voor de handelingen en nalatigheden die daaruit voor jou voortvloeien. Voor het overige zijn wij aansprakelijk overeenkomstig de hieronder vermelde aansprakelijkheidsbepalingen.
Voor het gebruik van afzonderlijke Geïntegreerde diensten kunnen de aanbieders daarvan eisen en regels opleggen die verder gaan dan de licentieovereenkomst en deze Voorwaarden. Welke dat zijn, blijkt in het bijzonder uit onze bijlage Geïntegreerde diensten bij deze Voorwaarden. Daarin zijn de privacyverklaringen en de voorwaarden opgenomen die gelden voor het gebruik van de Geïntegreerde diensten. Je bent er zelf verantwoordelijk voor deze eisen en regels van de Geïntegreerde diensten die verder gaan dan de licentieovereenkomst en deze Voorwaarden na te leven. Als je deze schendt, gelden in het bijzonder de rechtsgevolgen van artikel 3 lid 6 en artikel 7 van deze Voorwaarden.

6. Beschikbaarheid

Om technische redenen kunnen wij geen blijvende en volledige beschikbaarheid garanderen van de servers waarop onze app draait. De beschikbaarheid van onze app of van afzonderlijke diensten kan daarom tijdelijk beperkt zijn, in het bijzonder vanwege noodzakelijke onderhouds- of herstellingswerkzaamheden.
Wij wijzen erop dat er beperkingen of storingen bij het gebruik van de app kunnen optreden die buiten onze invloedssfeer liggen. Daartoe behoren in het bijzonder handelingen van derden die niet in onze opdracht handelen, technische storingen waarop wij geen invloed hebben, en overmacht.
Het staat ons vrij de toegang tot de app wegens onderhoudswerkzaamheden, capaciteitsredenen en andere gebeurtenissen die buiten onze macht liggen, geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend te beperken.
Bij overmacht zijn wij gerechtigd onze Diensten uit te stellen voor de duur van de belemmering, vermeerderd met een redelijke opstarttijd, voor zover het ons daadwerkelijk onmogelijk is de Diensten te leveren. Als overmacht gelden gebeurtenissen die niet aan ons of aan een onderaannemer toe te rekenen zijn en die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar waren, zoals bedrijfsstoringen, staking, uitsluiting (lock-out), personeelstekort, pandemieën en epidemieën, overheidsbevelen en soortgelijke omstandigheden. Het recht van elke partij om bij langdurige overmacht de gebruiksovereenkomst om een gewichtige reden op te zeggen, blijft onverlet.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid uit de tussen ons gesloten overeenkomst voor jouw schade, ongeacht de rechtsgrond, is in omvang beperkt tot de schade die op het moment van het sluiten van de overeenkomst typisch voorzienbaar was en in haar grondslag tot wezenlijke contractuele verplichtingen, voor zover de schade door ons of door een wettelijke vertegenwoordiger of een hulppersoon niet opzettelijk of door grove nalatigheid werd veroorzaakt. Een wezenlijke contractuele verplichting is een verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan je normaal gezien mag vertrouwen.
De voornoemde aansprakelijkheidsbeperking geldt niet en wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid, en bij opzettelijk, grof nalatig of bedrieglijk handelen. Hetzelfde geldt bij de schriftelijke aanvaarding van een garantie voor de hoedanigheid of duurzaamheid van een door ons te leveren dienst.
Onze aansprakelijkheid op grond van de Wet van 25 februari 1991 betreffende de aansprakelijkheid voor producten met gebreken blijft onverlet.
Mochten wij door gebruikers of derden worden aangesproken wegens handelingen die jij in onze app hebt verricht en de daaruit voortvloeiende rechtsinbreuken, zonder dat ons daarbij enige verantwoordelijkheid of schuld treft, dan ben je, onder voorbehoud van wettelijk geldende aansprakelijkheids- en verantwoordelijkheidsregels, verplicht ons te vrijwaren voor alle daarmee verband houdende vorderingen. Daarnaast moet je ons de kosten van een redelijke rechtsverdediging en andere kosten die door de aanspraak ontstaan, vergoeden.

8. Principes voor het leveren van onze Diensten

Onze software is online-gebaseerd. Voor het gebruik van onze software is een werkende internetverbinding vereist.
Met onze app en de functies ervan stellen wij je uitsluitend een technische basis ter beschikking voor de doeleinden die jij daarmee binnen de grenzen van de verworven Diensten (zie in het bijzonder de dienstbeschrijving op www.studyquick.io/produkt) wilt verwezenlijken. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de handelingen die met onze app worden verricht of voor de inhoud die met onze app wordt verwerkt. Voor alle handelingen die je met onze app verricht en alle inhoud die je ermee verwerkt, gelden uitsluitend de afspraken en overeenkomsten die je hebt gesloten met de derden met wie of voor wie je onze app inzet, respectievelijk de wet.
Op het gebruik van onze Diensten zijn in principe de huurrechtelijke bepalingen van toepassing. Onderhoudsmaatregelen zoals het verhelpen van storingen, updates of verdere ontwikkelingen maken deel uit van onze Dienst. Verdergaande ondersteuning wordt aangeboden mits daarover een afspraak wordt gemaakt. Buiten de onderhoudsmaatregelen is het wettelijke garantierecht voor huurgebreken van toepassing.
Aanpassingen, wijzigingen en aanvullingen van onze Diensten, alsook maatregelen voor het opsporen en verhelpen van functiestoringen, leiden alleen tot een tijdelijke onderbreking of beperking van de bereikbaarheid als dat om technische redenen absoluut noodzakelijk is.
Je mag onze Diensten niet aan derden ter beschikking stellen voor commercieel gebruik.
Via links of functionaliteiten in onze Diensten kun je terechtkomen op websites en software van derden die niet door ons worden beheerd en waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Dergelijke links of functionaliteiten zijn ofwel duidelijk gemarkeerd, ofwel herkenbaar aan een wijziging in de adresbalk van de browser of een wijziging van de gebruikersinterface.
Wij behouden ons het recht voor onze Diensten en de daarop betrekking hebbende documenten en bijlagen, met inachtneming van je belangen, te wijzigen, aan te passen en in functionaliteit uit te breiden of te beperken, voor zover wij daardoor niet de contractueel aangegane hoofdverplichtingen tegenover jou schenden. Over wezenlijke wijzigingen en instellingen die de contractuele relatie met jou veranderen, informeren wij je tijdig vooraf. Je hebt het recht bezwaar te maken tegen wijzigingen. Maak je bezwaar, dan zullen wij samen proberen alternatieven te vinden. Worden die niet gevonden, dan hebben beide partijen het recht deze overeenkomst buitengewoon op te zeggen.
Wij beveiligen onze systemen tegen virussen. Toch kan een virusinfectie nooit volledig worden uitgesloten. Bovendien kan het gebeuren dat onbevoegde derden zonder onze toestemming berichten onder onze naam versturen die bijvoorbeeld virussen of zogenaamde spyware bevatten of linken naar webinhoud die virussen of spyware bevat. Daarop hebben wij geen invloed. Je moet daarom alle inkomende berichten die onder onze naam worden verzonden, controleren. Dit geldt ook voor eventuele berichten van andere gebruikers.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of gegevensverlies die kan ontstaan door de installatie van software die niet van ons afkomstig is op je toestellen.
Je verbindt je ertoe onder geen enkele omstandigheid het toestel of het App Store- of app-account, de gebruikersnaam of het wachtwoord van een andere gebruiker zonder toestemming te gebruiken. Gebruikt een derde een van de accounts nadat hij de toegangsgegevens heeft verkregen omdat de gebruiker die onvoldoende tegen toegang door anderen heeft beveiligd, dan moet de gebruiker zich laten behandelen alsof hij zelf had gehandeld.
Bij een gegrond vermoeden dat toegangsgegevens bekend zijn geworden aan onbevoegde derden, zijn wij om veiligheidsredenen gerechtigd, maar niet verplicht, naar eigen goeddunken de toegangsgegevens zonder voorafgaande aankondiging zelf te wijzigen of het gebruik van het account te blokkeren. Wij informeren de rechthebbende gebruiker daarover onverwijld en delen hem op verzoek binnen een redelijke termijn de nieuwe toegangsgegevens mee. Je hebt geen recht op herstel van de oorspronkelijke toegangsgegevens.
Je moet ons onverwijld informeren zodra je ervan op de hoogte bent dat onbevoegde derden de toegangsgegevens van je App Store-account kennen of dat onbevoegde derden je toestel gebruiken. Wij wijzen erop dat toegangsgegevens om veiligheidsredenen regelmatig moeten worden gewijzigd.
Bij het gebruik van onze Diensten is het je verboden:
- beschermde rechten van derden, zoals merken, auteurs- en naamrechten, te schenden,
- andere gebruikers en derden lastig te vallen,
- maatregelen, mechanismen of software in verband met de app te gebruiken die de werking en exploitatie van de app kunnen verstoren,
- maatregelen te nemen die een onredelijke of buitensporige belasting van de technische capaciteit van de app tot gevolg kunnen hebben,
- inhoud te blokkeren, te overschrijven of te wijzigen,
- elementen aan de app toe te voegen of elementen van de app te wijzigen, te verwijderen of op een andere manier aan te passen,
- grafische elementen te kopiëren, te onttrekken of anderszins te gebruiken, of te proberen de broncode van de app te decompileren (onder voorbehoud van § 69e UrhG),
- hulpmiddelen te gebruiken die ingrijpen in de werking van de app (in het bijzonder zogenaamde „bots”, „hacks” enz.),
- zich premiumfuncties of andere voordelen, zoals de systematische of automatische besturing van de app of van afzonderlijke functies van de app, te verschaffen door het gebruik van software van derden of andere toepassingen, of programmafouten in eigen voordeel te misbruiken („exploits”),
- commerciële reclame voor producten of programma’s van derden te verspreiden in verband met onze Diensten,
- documenten, bestanden, IT-systemen van derden en gegevens die schadelijke code of virussen bevatten te gebruiken in verband met onze Diensten,
- mechanismen, software en scripts in te zetten die verder gaan dan de ter beschikking gestelde functionaliteiten en interfaces, in het bijzonder wanneer onze Diensten daardoor worden geblokkeerd, gewijzigd, gekopieerd of overschreven, en
- onze diensten te verstoren door hacking (art. 550bis Sw.), informaticasabotage (art. 550ter Sw.), informaticabedrog (art. 504quater Sw.), valsheid in informatica (art. 210bis Sw.) of andere strafbare feiten.

9. Looptijd van de overeenkomst, ontbinding & opzegging

De looptijd van de tussen ons bestaande overeenkomst richt zich naar de looptijd van de door jou geboekte Dienst. De kosteloze overeenkomst voor de basisversie loopt in principe voor onbepaalde tijd. De looptijden van premiumversies vind je in het betreffende prijsmodel.
In overeenstemming met de wettelijke verplichting inzake herroeping bieden wij je aan om voor alle betalende pakketten binnen twee (2) weken na de datum van activering van je geboekte pakket de daarover gesloten koopovereenkomst te ontbinden.

Wil je de koopovereenkomst ontbinden, dan moet je ons die ontbinding binnen de ontbindingstermijn van twee (2) weken (zie hierboven) ten minste in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail aan [email protected]) meedelen. Vervolgens betalen wij je binnen twee (2) weken de volledige koopprijs terug.

De tussen ons bestaande overeenkomsten kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van één (1) maand vóór het einde van de looptijd van de overeenkomst. Heb je een betalende premiumversie geboekt, dan richt je de opzegging in tekstvorm (per e-mail) aan Studyquick, of klik je in je gebruikersaccount op de knop „Beheren” en vervolgens op „Opzeggen”. Gebruik je de basisversie, dan gebeurt de opzegging door het verwijderen van je gebruikersaccount.
Het recht op buitengewone opzegging om een gewichtige reden blijft onverlet. Een gewichtige reden bestaat voor ons in het bijzonder als (i) je deze Voorwaarden ernstig schendt, of (ii) je in gebreke bent met de betaling van de kosten voor het gebruik van betalende Diensten, ondanks een aanmaning en een bijkomende betalingstermijn van ten minste twee kalenderweken.

10. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank

Op alle rechten en vorderingen die uit of in verband met de overeenkomst ontstaan, is Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag, tenzij dwingend consumentenrecht van je gewone verblijfplaats voorrang heeft.
Bevoegd zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent, onverminderd dwingende wettelijke bevoegdheidsregels ten gunste van consumenten.

11. Gegevensbescherming

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens in verband met het ter beschikking stellen van onze app. Alle informatie over de manier waarop wij in het kader van de overeenkomst met persoonsgegevens omgaan, vind je in ons privacybeleid, dat te allen tijde beschikbaar is op studyquick.ai/privacybeleid.
Krijg je bij het gebruik van onze app de mogelijkheid om kennis te nemen van persoonsgegevens van ons of van derden, dan garandeer je dat je deze gegevens alleen op rechtmatige wijze, voor een met de overeenkomst verenigbaar doel en met inachtneming van de wettelijke vereisten verwerkt.

12. Geheimhouding

In het kader van de samenwerking krijgen beide partijen kennis van bedrijfsgeheimen van de andere partij of van derden. Een bedrijfsgeheim is informatie die niet algemeen bekend of gemakkelijk toegankelijk is voor personen die gewoonlijk met dit soort informatie omgaan, daardoor handelswaarde heeft en daarom het voorwerp is van redelijke geheimhoudingsmaatregelen (vgl. art. 2 Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van bedrijfsgeheimen). Een bedrijfsgeheim is verder informatie die als bedrijfsgeheim is aangeduid, die beschermd is door intellectuele-eigendomsrechten of het auteursrecht, die onder het bankgeheim of de gegevensbescherming valt en waarbij een gerechtvaardigd belang bij geheimhouding bestaat. Geen bedrijfsgeheim is informatie die de andere partij al vóór de openbaarmaking kende, die na de openbaarmaking zonder medewerking van de ontvangende partij openbaar bekend is geworden, die de ontvangende partij via een gerechtigde derde heeft vernomen of die de ontvangende partij zelf heeft ontwikkeld.
De ontvangende partij, evenals iedereen die in overeenstemming met zijn bestemming met bedrijfsgeheimen in aanraking komt, is verplicht de bedrijfsgeheimen strikt vertrouwelijk te behandelen en ze alleen te gebruiken of aan derden en werknemers openbaar te maken als dat in verband met het bedrijfsdoel noodzakelijk is. Voor het overige beschermt de ontvangende partij de bedrijfsgeheimen tegen kennisname door derden.
Voorwerpen, alsook bestanden of andere onlichamelijke voorwerpen waarop zich bedrijfsgeheimen bevinden, moeten op verzoek van de openbaarmakende partij of uiterlijk bij beëindiging van de contractuele relatie onverwijld worden verwijderd of aan de openbaarmakende partij worden teruggegeven.

13. Omgang met illegale inhoud

De onderstaande bepalingen nemen wij op omdat wij daartoe verplicht zijn op grond van de „Digital Services Act”, de EU-verordening „(EU) 2022/2065 betreffende een eengemaakte markt voor digitale diensten”.

De Digital Services Act heeft tot doel regels vast te stellen die een veilige, voorspelbare en betrouwbare omgeving creëren voor personen die zich op platforms en websites (hierna „Platform”) zoals het onze bewegen.

De Digital Services Act regelt in het bijzonder de omgang met illegale inhoud op ons Platform en verplicht ons tot concrete maatregelen, die wij in deze „Bepalingen inzake de Digital Services Act” nader toelichten.

a) Moderatie & motivering van de verwijdering van illegale inhoud

Wij verwijderen, blokkeren of beperken illegale inhoud op ons Platform. „Inhoud” in de zin van dit artikel is alle informatie, van welke aard ook. Deze informatie is „illegaal” als ze in strijd is met onze gebruiksvoorwaarden, dienstbeschrijvingen, richtlijnen of met het geldende recht.
Illegale inhoud kan worden gemeld door gebruikers, klanten, partners of derden. Voor het verloop van een dergelijke meldprocedure zie punt b „Meldings- en actieprocedure”.
Voor zover gemelde of door ons zelf opgemerkte inhoud illegaal is en wij die hebben verwijderd, geblokkeerd of beperkt, motiveren wij onze beslissing tot verwijdering, blokkering of beperking van die inhoud en tot eventuele opschorting of beëindiging van het geheel of gedeeltelijk aanbieden van onze diensten tegenover de persoon die de illegale inhoud heeft gepubliceerd, tenzij het gaat om misleidende, omvangrijke commerciële inhoud. In deze motivering delen wij in het bijzonder de volgende punten mee:
1. informatie over de vraag of onze beslissing betrekking heeft op de verwijdering van de informatie, de blokkering van de toegang tot de informatie, de lagere rangschikking van de informatie of de beperking van de weergave van de informatie, of de opschorting of beëindiging van betalingen in verband met die informatie, dan wel of met de beslissing andere genoemde maatregelen in verband met de informatie worden opgelegd, en de eventuele territoriale reikwijdte van de beslissing en de duur van de geldigheid ervan;
2. de feiten en omstandigheden waarop onze beslissing is gebaseerd, in voorkomend geval met inbegrip van informatie over de vraag of onze beslissing werd genomen naar aanleiding van een melding of op basis van vrijwillig onderzoek op eigen initiatief, alsook, indien strikt noodzakelijk, de identiteit van de melder;
3. informatie over het gebruik van geautomatiseerde middelen voor de besluitvorming, met inbegrip van informatie over de vraag of onze beslissing werd genomen met betrekking tot inhoud die met geautomatiseerde middelen werd opgespoord of vastgesteld;
4. indien onze beslissing slechts „vermoedelijk” illegale inhoud betreft, een verwijzing naar de rechtsgrond en een toelichting waarom de informatie op die grond als illegale inhoud wordt beschouwd;
5. indien onze beslissing is gebaseerd op de vermoedelijke onverenigbaarheid van de informatie met onze gebruiksvoorwaarden, een verwijzing naar de betreffende contractuele bepaling en een toelichting waarom de informatie als daarmee onverenigbaar wordt beschouwd;
6. informatie over de vraag of de betrokken persoon over rechtsmiddelen tegen de maatregel beschikt, in het bijzonder – naargelang het geval – interne klachtenafhandelingsprocedures, buitengerechtelijke geschillenbeslechting en gerechtelijke rechtsmiddelen.
Mocht door de publicatie van de illegale inhoud een strafbaar feit zijn gepleegd, of bestaat het vermoeden dat daardoor een strafbaar feit is gepleegd, dan melden wij ons vermoeden onverwijld aan de rechtshandhavings- of gerechtelijke autoriteiten.

b) Meldings- en actieprocedure

Wij onderzoeken illegale inhoud zodra wij kennis krijgen van een vermoeden dat die illegale inhoud is gepubliceerd. Wij krijgen daarvan kennis via ons eigen toezicht of via een melding van de betreffende inhoud aan ons centraal contactpunt (zie hieronder punt c).
Illegale inhoud kan rechtstreeks online worden gemeld. Meldingen moeten uitsluitend worden gericht aan ons centraal contactpunt (zie hieronder punt c) en moeten ten minste de volgende gegevens bevatten:
1. een voldoende onderbouwde toelichting waarom de melder (persoon of instelling) de betreffende informatie als illegale inhoud beschouwt;
2. een duidelijke aanduiding van de exacte opslag- of vindplaats van de inhoud, bijvoorbeeld door een precieze URL, en andere nuttige gegevens om de inhoud te identificeren, bijvoorbeeld screenshots, opmerkingen enz.;
3. de naam en het e-mailadres van de melder (persoon of instelling), tenzij het gaat om strafbare feiten in verband met seksueel misbruik, seksuele uitbuiting, kinderpornografie of het benaderen van kinderen voor seksuele doeleinden, met inbegrip van uitlokking van, medeplichtigheid aan of poging tot de voornoemde strafbare feiten (vgl. EU-richtlijn 2011/93/EU, art. 3 tot 7);
4. een verklaring dat de melder (persoon of instelling) te goeder trouw ervan overtuigd is dat de in de melding opgenomen gegevens en beweringen juist en volledig zijn.
Wij sturen de melder (persoon of instelling) onverwijld een elektronische ontvangstbevestiging van de melding op de opgegeven contactgegevens.
Wij onderzoeken de ontvangen meldingen tijdig, zorgvuldig, niet-willekeurig en objectief en beslissen of de gemelde inhoud, zonder diepgaand juridisch onderzoek, illegaal is, en handelen dienovereenkomstig. Mocht de gemelde inhoud illegaal zijn, dan zullen wij die onmiddellijk bijvoorbeeld verwijderen, blokkeren of beperken en in voorkomend geval andere in punt a lid 3 genoemde maatregelen nemen.

c) Centraal contactpunt voor communicatie

Wij hebben een centraal contactpunt voor communicatie ingericht. Dit is bevoegd voor het ontvangen van elektronische meldingen van melders over vermoedelijk illegale inhoud en voor verzoeken van autoriteiten of derden die verband houden met de omgang met illegale inhoud. Houd voor de inhoud van meldingen rekening met de vereisten van punt b.

Alle personen, autoriteiten of andere instanties (pers, betrokkenen enz.) kunnen illegale inhoud via onze procedure rechtstreeks online melden op:

[email protected]

Wij behandelen vervolgens alle meldingen in het kader van het in de punten a-c beschreven proces.

14. Varia

Mocht een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar zijn of worden, dan blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverlet, tenzij een contractpartij door het wegvallen van afzonderlijke clausules zo onredelijk benadeeld zou worden dat van haar niet langer kan worden verwacht dat zij aan de overeenkomst vasthoudt.
Wijzigingen en aanvullingen van de Voorwaarden en van de volledige tussen ons bestaande overeenkomst moeten, om geldig te zijn, in tekstvorm gebeuren, tenzij de volgende toelichtingen bijzondere vorm- of procedurevoorschriften opleggen.
1. Wijzigingen en aanvullingen die wij wegens gewijzigde wettelijke of technische vereisten voor onze dienstverlening (moeten) doorvoeren en die geen negatieve gevolgen hebben voor de Diensten waarop je recht hebt, worden van kracht als je binnen één (1) maand na ontvangst van een kennisgeving van de wijziging in tekstvorm geen bezwaar maakt tegen de wijziging en wij je vooraf op je recht van bezwaar hebben gewezen. Maak je bezwaar tegen de wijziging, dan blijft de overeenkomst ongewijzigd van kracht en zijn wij gerechtigd de overeenkomst buitengewoon op te zeggen met een opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van de volgende kalendermaand.
2. Wijzigingen en aanvullingen van de overeenkomst die wij wensen door te voeren wegens gewijzigde vereisten op het vlak van diensten, vergoeding of andere commerciële of operationele aspecten en die negatieve gevolgen hebben voor jouw contractuele relatie met ons, worden alleen van kracht als je er uitdrukkelijk mee instemt. Deze instemming kan worden gegeven door te klikken op een toestemmingsknop in de kennisgeving van de wijziging (e-mail of pop-up bij het gebruik van onze Diensten) of op een andere door ons ter beschikking gestelde eenvoudige en transparante manier. Bij gebrek aan instemming blijft de overeenkomst ongewijzigd van kracht en zijn wij gerechtigd de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van de contractueel overeengekomen opzegtermijnen.
3. De tekstvorm geldt ook voor een wijziging van deze vormclausule. De voorrang van individuele bijkomende afspraken blijft onverlet.
4. De voornoemde termijnen gelden niet en er bestaat enkel een recht op informatie over wijzigingen van de overeenkomst, voor zover de wijzigingen noodzakelijk zijn om een onvoorzien en onmiddellijk dreigend gevaar af te wenden, ter bescherming tegen fraude, malware, spam, inbreuken op de gegevensbescherming of andere cyberbeveiligingsrisico’s.
Beide partijen zijn gerechtigd de overeenkomst over te dragen aan een met hen verbonden onderneming, een rechtsopvolger of een onderneming die de betreffende diensten overneemt. Zij informeren elkaar daarover telkens in tekstvorm vóór de geplande overdracht.

Bepalingen betreffende betalende diensten

15. Totstandkoming van een overeenkomst voor het gebruik van betalende diensten

Een overeenkomst voor het gebruik van betalende diensten komt als volgt tot stand:
1. Op onze website/in onze app vind je informatie over de inhoud en kosten van de door ons aangeboden betalende diensten. Deze informatie vormt nog geen aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor het gebruik van onze Diensten.
2. Pas door het verzenden van het betreffende boekingsformulier doe je ons een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over de betreffende Diensten.
3. Vóór het verzenden van het boekingsformulier wijzen wij je erop dat de boeking betalend is en geven wij je de gelegenheid kennis te nemen van deze Voorwaarden.
4. Verder geven wij je vóór het verzenden van het boekingsformulier de gelegenheid je invoer te controleren en eventueel te corrigeren.
5. Na het verzenden van het boekingsformulier ontvang je van ons een ontvangstbevestiging van je boeking op het door jou opgegeven e-mailadres. Deze ontvangstbevestiging vormt in principe ook de aanvaarding van je aanbod tot boeking van de Dienst.
6. In deze e-mail of in een afzonderlijke e-mail sturen wij je de tekst van de overeenkomst (bestaande uit bestelling, Voorwaarden, opdrachtbevestiging en factuur) toe (bevestiging van de overeenkomst).
7. Met de volledige betaling van de verworven Diensten krijg je onmiddellijk toegang tot de Diensten, voor zover wij je e-mailadres aan de aankoop kunnen koppelen. Heb je de boeking verricht met een e-mailadres dat ons onbekend is, dan nemen wij per e-mail contact met je op om je gebruikersnaam te verifiëren en activeren wij de geboekte Dienst onverwijld voor je.
App- en in-app-aankopen komen als volgt tot stand:
- De aankoop en download van onze gratis app gebeurt in de App Store (hierna „App-aankoop” genoemd). De afhandeling van de App-aankoop gebeurt door de App Store. De totstandkoming van de overeenkomst en de betalingsafhandeling worden geregeld door de voorwaarden van de App Store.
- De aankoop van premiumfuncties is in voorkomend geval rechtstreeks in de app mogelijk (hierna „In-app-aankoop” genoemd). De afhandeling van de In-app-aankoop gebeurt door de App Store. De totstandkoming van de overeenkomst en de betalingsafhandeling worden geregeld door de voorwaarden van de App Store.
- De „aankoop” van een app en/of de aankoop van premiumfuncties betekent in principe enkel de verlening van een gebruiksrecht daarop. De omvang en de duur van het verleende gebruiksrecht hangen af van de betreffende Dienst (zie over het gebruiksrecht hierboven).

16. Vergoeding & betalingsvoorwaarden

De aard en het bedrag van de vergoeding voor de door jou geboekte Dienst worden je meegedeeld tijdens het boekingsproces, in het boekingsoverzicht en in de boekingsbevestiging en zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, inclusief de wettelijke btw.
Tijdens het boekingsproces word je geïnformeerd over de beschikbare betaalmethoden en kun je daaruit de betaalmethode kiezen die bij je past.
Mochten wij voor de afhandeling van de betaling derde aanbieders inschakelen, dan gelden daarvoor bijkomend hun voorwaarden.
Bij het verstrijken van een wettelijke of overeengekomen betalingstermijn ben je onmiddellijk in gebreke en zijn wij gerechtigd de overeenkomstige verwijlintresten te vorderen.
Voor zover de betaling binnen de Europese Unie (EU) plaatsvindt, rekenen wij voor geen enkel door ons gebruikt betaalmiddel een afzonderlijke vergoeding aan. Houd er rekening mee dat wij uitsluitend betalingen van rekeningen binnen de EU aanvaarden. Eventuele kosten van andere transacties zijn voor jouw rekening.